? ? ??為獲得客戶對我司產(chǎn)品和服務(wù)的真實評價，了解客戶的意見和需求，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，提升客戶價值和企業(yè)競爭力，我司將于近期開展2016年度金鵬客戶滿意度調(diào)查工作。

一、???調(diào)查范圍及內(nèi)容

? ? ?2015年10月-2016年9月在建項目或完成驗收的項目，以及2015年度客戶滿意度調(diào)查得分在60分以下的項目。調(diào)查內(nèi)容包括售前服務(wù)、工程實施、產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)維服務(wù)和人員服務(wù)等方面。

二、???調(diào)查時間和方式

調(diào)查時間：2016年11月-2016年12月。

調(diào)查方式：通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、電話訪問或邀約面訪等方式進(jìn)行。

調(diào)查專線：020-85571601。

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本次客戶滿意度調(diào)查工作由戰(zhàn)略與運(yùn)營管理中心策劃及實施。如對調(diào)查工作有任何疑問，可聯(lián)系：鐘小姐，調(diào)查熱線：020-85571601-8379。

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?金鵬電子信息機(jī)器有限公司

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2016年11月21日?? ?